Estamos felizes em tentar responder a todas as suas perguntas. No entanto, se não encontrar a sua resposta, não hesite em contactar-nos.
As perguntas sobre os produtos são respondidas mais abaixo nesta página.
Não estamos autorizados a responder a questões de saúde por motivos legais.
Aqui você encontrará respostas para os seguintes tópicos: pedido, pagamento, envio, aconselhamento, direito de devolução
Você encontrará perguntas e respostas sobre os produtos mais abaixo nesta página
Escolha um tópico sobre o qual você tenha dúvidas:
Posso comprar por conta?
Posso comprar por conta?
Sim! Todas as informações adicionais sobre compra por conta podem ser encontradas aqui: Kauf auf Rechnung
Como eu posso pagar?
Como eu posso pagar?
Você pode encontrar todas as informações que precisa aqui: opções de pagamento
Posso encomendar também por telefone?
Posso encomendar também por telefone?
Claro - aguardamos sua ligação: 041 530 47 44
Estamos à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h30.
alemão, francês, italiano, espanhol, inglês
Posso obter aconselhamento antes de comprar?
Posso obter aconselhamento antes de comprar?
Estamos autorizados a desligar o telefone Por razões legais sem questões médicas responder. Isso também não seria sério. De acordo com a lei, também não estamos autorizados a fornecer qualquer informação sobre se este ou outro remédio funciona ou sobre a dosagem. Isso pode não ser de muita ajuda para você, mas é claro que vamos nos ater a isso. Infelizmente não podemos mudar isso.
Descrevemos muitos de nossos produtos com a maior precisão possível no site. Você também receberá o guia de magnésio gratuito com cada pedido, que responde a muitas perguntas. Você também pode usar nossa ampla gama de livros sobre magnésio.
No entanto, se você tiver alguma dúvida sobre o processamento ou pagamento do pedido, teremos prazer em respondê-las.
Aqui você encontra todas as informações sobre pagamento e envio: informação
Por que não recebi a confirmação do pedido?
Por que não recebi a confirmação do pedido?
Assim que a sua encomenda for efetuada e paga com sucesso, receberá imediatamente uma confirmação da encomenda. Isso também se aplica a compras por conta e pagamento antecipado.
Você provavelmente digitou seu endereço de e-mail incorretamente. No entanto, seu pedido foi recebido corretamente e está sendo processado. Basta enviar-nos um pequeno e-mail com algo como o seguinte conteúdo: "Nenhuma confirmação de pedido recebida - aqui está o meu endereço de e-mail correto". info@magnésio-quelle.ch. Você receberá a confirmação do seu pedido no próximo dia útil.
Às vezes, o processo de pagamento com cartões de crédito ou PostFinance não é bem-sucedido e, portanto, seu pedido não é concluído com êxito. Então você também não receberá uma confirmação.
Um pedido bem-sucedido é sempre exibido claramente. Se algo der errado com o pagamento, você pode simplesmente repetir seu pedido e escolher outra opção de pagamento. Obviamente, um pedido duplicado seria cancelado.
Como funciona o pré-pagamento?
Como funciona o pré-pagamento?
Basta selecionar pré-pagamento como opção de pagamento durante o processo de pedido. Seu pedido será enviado após o recebimento do pagamento. Dependendo do banco, forma de pagamento e outros fatores, isso pode levar alguns dias.
É melhor pagar com e-banking para obter um processamento rápido. Geralmente recebemos seu pagamento no próximo dia útil e podemos enviá-lo. Por favor, não esqueça o número do seu pedido na finalidade do pagamento, caso contrário, seu pagamento pode não ser atribuído a você!
Você receberá instruções precisas na confirmação do seu pedido e também poderá ler tudo aqui: Pré-pagamento
Quando receberei meu pedido?
Quando receberei meu pedido?
Amanhã – se encomendar até às 15h de segunda a quinta-feira.
Enviamos com prioridade (A-Post).
Pedidos feitos após as 15h de sexta-feira e no fim de semana serão enviados na segunda-feira e chegarão até você na terça-feira.
Os pedidos feitos após as 15h de quinta-feira serão enviados na sexta-feira e chegarão na segunda-feira.
Isso só funciona com pagamento bem-sucedido ou compra por conta e, claro, com itens de estoque.
Você pode encontrar mais informações sobre o envio aqui: Envio
Você tem dúvidas sobre sua fatura?
Você tem dúvidas sobre sua fatura?
Sua fatura é explicada em detalhes aqui: Projeto de lei
Se você tiver alguma dúvida sobre sua fatura, entre em contato diretamente com nosso parceiro de pagamento PowerPay primeiro.
Pode encontrar o número de telefone na sua factura ou aqui: 058 806 06 00. Diga aos simpáticos funcionários da PowerPay o que precisa e eles farão o seu melhor para responder a todas as suas perguntas. Ou visite o site para mais informação.
Nós da Magnesium-Quelle.ch não temos acesso às suas contas e, portanto, não podemos fornecer nenhuma informação sobre elas.
Caso não concorde com alguma coisa, ficaremos felizes em tentar chegar a uma solução amigável com você via PowerPay. Nosso objetivo é, claro, a sua satisfação.
Aqui você pode encontrar mais informações sobre nosso parceiro de pagamento: Compre por conta com PowerPay
Não recebi uma fatura?
Não recebi uma fatura?
Sua conta virá. Obrigado por fazer um esforço. Você os receberá em uma postagem separada no mês seguinte.
Aqui nesta página você encontrará todas as informações adicionais sobre Projeto de lei.
O que significa "Comprar por conta - PowerPay"?
O que significa "Comprar por conta - PowerPay"?
Estamos felizes em oferecer-lhe uma compra simples por conta. No entanto, isso está obviamente associado a um certo risco da nossa parte. É por isso que usamos um parceiro de pagamento para processar o faturamento - assim como a maioria das lojas online.
A PowerPay é um dos maiores fornecedores deste serviço na Suíça. Ele também cobra, por exemplo, B. as seguintes empresas bem conhecidas: Coop@home, Siroop, Hotelplan, Schild, ex libris, Media Markt, Conforama e muitas outras.
A fatura enviada pela PowerPay é a chamada fatura coletiva. Isso tem a vantagem para você que, se você fizer uma compra em outra loja online que funcione com PowerPay no mesmo mês, você pagará a taxa da fatura apenas uma vez.
Aqui você pode encontrar mais informações sobre nosso parceiro de pagamento: Compre por conta com PowerPay
Aqui explicamos o pagamento por conta: Pagamento na conta
A fatura está no meu pacote?
A fatura está no meu pacote?
Você receberá sua fatura no mês seguinte em uma postagem separada do nosso parceiro de pagamento PowerPay. Esta fatura é vinculativa e pode ser paga através do talão de pagamento normal anexo. Observe o prazo de pagamento para evitar taxas de lembrete.
Aqui você pode encontrar mais informações sobre nosso parceiro de pagamento: Compre por conta com PowerPay
Por que o pedido por conta não funciona?
Por que o pedido por conta não funciona?
Antes de aceitar este método de pagamento, entre outras coisas, é feita uma verificação de endereço. Se o seu endereço não for encontrado ou se a tecnologia usada nesta verificação falhar, o pagamento por conta poderá ser recusado. Em seguida, basta usar outra opção de pagamento.
Aqui você encontrará informações mais detalhadas sobre as opções de pagamento: opções de pagamento
Informações detalhadas se a compra por conta não funcionar também estão disponíveis no site do nosso parceiro de pagamento PowerPay: PowerPay
Por que pagar por conta custa alguma coisa?
Por que pagar por conta custa alguma coisa?
Estamos felizes em oferecer-lhe uma compra simples por conta. No entanto, isso está obviamente associado a um certo risco da nossa parte. É por isso que usamos um parceiro de pagamento para processar o faturamento - assim como a maioria das lojas online. E isso custa a você e a nós alguma coisa.
A PowerPay é um dos maiores fornecedores deste serviço na Suíça. Ele também cobra, por exemplo, B. as seguintes empresas bem conhecidas: Coop@home, Siroop, Hotelplan, Schild, ex libris, Media Markt, Conforama e muitas outras.
A fatura enviada pela PowerPay é a chamada fatura coletiva. Isso tem a vantagem para você que, se você fizer uma compra em outra loja online que funcione com PowerPay no mesmo mês, você pagará a taxa da fatura apenas uma vez.
Aqui você pode encontrar mais informações sobre nosso parceiro de pagamento: Compre por conta com PowerPay
E a política de devolução?
E a política de devolução?
Naturalmente, entregas incorretas ou defeituosas serão substituídas ou reembolsadas gratuitamente.
Nossa filosofia acolhedora e generosa satisfez todos os clientes.
Não hesite em contactar-nos se não estiver satisfeito com nada!
Todos os produtos de magnésio e produtos de saúde são consumíveis e não podem ser devolvidos por motivos de higiene.
Aqui você encontrará respostas para os seguintes tópicos: Produtos
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O que é óleo de magnésio?
O que é óleo de magnésio?
O óleo de magnésio é uma solução altamente concentrada (salmoura) de cloreto de magnésio e água.
Todas as informações sobre o óleo de magnésio podem ser encontradas aqui: óleo de magnésio
O que há de especial no Fluido de Magnésio?
O que há de especial no Fluido de Magnésio?
Magnesium Fluid é a marca do óleo de magnésio que desenvolvemos.
É uma solução altamente concentrada (salmoura) de cloreto de magnésio e água.
É particularmente agradável na pele.
Todas as informações sobre Fluido de Magnésio - óleo de magnésio podem ser encontradas aqui: óleo de magnésio
Como usar o óleo de magnésio?
Como usar o óleo de magnésio?
Todas as informações sobre o uso de óleo de magnésio podem ser encontradas aqui: Óleo de Magnésio - Aplicação
Quais são os benefícios do óleo de magnésio?
Quais são os benefícios do óleo de magnésio?
Todas as informações sobre as vantagens do nosso óleo de magnésio podem ser encontradas aqui: Óleo de Magnésio – Benefícios
Como dosar o óleo de magnésio?
Como dosar o óleo de magnésio?
Todas as informações sobre a dosagem de óleo de magnésio podem ser encontradas aqui: Óleo de Magnésio - Dosagem
De onde vem o óleo de magnésio e os flocos?
De onde vem o óleo de magnésio e os flocos?
Todas as informações sobre a origem podem ser encontradas aqui: origem, extração e qualidade
E quanto à qualidade do óleo de magnésio?
E quanto à qualidade do óleo de magnésio?
Todas as informações sobre a excelente qualidade do nosso óleo de magnésio podem ser encontradas aqui: Óleo de Magnésio - Qualidade
Onde exatamente e como devo aplicar o óleo de magnésio?
E a qualidade do Cloreto de Magnésio do Mar Morto?
Todas as informações sobre o uso de óleo de magnésio podem ser encontradas aqui: Óleo de Magnésio - Aplicação
Quando não devo usar óleo de magnésio?
Quando não devo usar óleo de magnésio?
Todas as informações sobre as contra-indicações do óleo de magnésio podem ser encontradas aqui: Óleo de magnésio – contra-indicações
Como devo fazer um banho de magnésio?
Como devo fazer um banho de magnésio?
Todas as informações sobre banhos de magnésio podem ser encontradas aqui: banho de magnésio
Como funciona o magnésio?
Como funciona o magnésio?
Todas as informações sobre o efeito podem ser encontradas aqui: efeitos do magnésio
Como reconheço uma deficiência de magnésio?
Como reconheço uma deficiência de magnésio?
Todas as informações sobre a deficiência de magnésio podem ser encontradas aqui: Mangel de magnésio
Como o magnésio me beneficia durante o esporte?
Como o magnésio me beneficia durante o esporte?
Todas as informações sobre magnésio e esporte podem ser encontradas aqui: magnésio e esportes
O que e como eu uso Cloreto de Magnésio do Mar Morto?
O que e como eu uso Cloreto de Magnésio do Mar Morto?
Todas as informações sobre o cloreto de magnésio do Mar Morto podem ser encontradas aqui: Cloreto de Magnésio do Mar Morto
Como faço para fazer salmoura de cloreto de magnésio do Mar Morto?
Como faço para fazer salmoura de cloreto de magnésio do Mar Morto?
Todas as informações sobre a produção de uma salmoura com cloreto de magnésio do Mar Morto podem ser encontradas aqui: Cloreto de Magnésio do Mar Morto – Salmoura
E a qualidade do Cloreto de Magnésio do Mar Morto?
E a qualidade do Cloreto de Magnésio do Mar Morto?
Oferecemos-lhe Cloreto de Magnésio do Mar Morto em qualidade farmacêutica!
Todas as informações sobre a qualidade especial do nosso cloreto de magnésio do Mar Morto podem ser encontradas aqui: Cloreto de Magnésio do Mar Morto - Qualidade
Encomendado até às 15h de hoje – entregue amanhã!
Métodos de pagamento
Segurança, privacidade, criptografia
