Hier gelangen Sie zu den Fragen und Antworten.
Unsere Zahlungsmethoden
Sie können wahlweise per Rechnung, PostFinance E-Finance, PostFinance Card, Kreditkarten: MasterCard, Visa, American Express, PayPal oder Vorkasse bezahlen.
Bei Magnesium-Quelle.ch können Sie wie folgt bezahlen:
- Rechnung – mit Teilzahlungsoption (gebührenfrei)
- PostFinance Card (gebührenfrei)
- PostFinance E-Finance (gebührenfrei)
- MasterCard (gebührenfrei)
- Visa (gebührenfrei)
- American Express (gebührenfrei)
- PayPal (gebührenfrei)
- TWINT (gebührenfrei)
- Vorkasse (gebührenfrei)
Bezahlung auf Rechnung
Einfach und gebührenfrei mit Rechnung bezahlen. Ihre Bestellung wird sofort versendet.
Die Rechnung wird Ihrer Bestellung direkt beigelegt.
Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an.
Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen.
Bei negativer Bonitätsprüfung ist eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich.
Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.
Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab.
Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).
Bei fristgerechter Zahlung entstehen keine Kosten für Sie. Die Zustellung der Monatsrechnung ist mit Gebühren verbunden.
Bei verspäteter Zahlung werden Mahngebühren von POWERPAY in der Höhe von CHF 18 – 38.- (1. – 3. Mahnung) erhoben.
Bei Fragen zur Rechnung, wenden Sie sich bitte direkt an POWERPAY:
POWERPAY. Postfach 336. CH-9004 St. Gallen.
Hotline 058 806 06 00, Montag bis Freitag 08:00-17:00 Uhr.
Fragen und Antworten: www.powerpay.ch/de
Bezahlung mit PostFinance Card
Einfach und gebührenfrei bezahlen mit Ihrer PostFinance Card. Ihre Bestellung wird sofort versendet.
Sie werden auf eine sichere und verschlüsselte Seite von PostFinance weitergeleitet.
Der Betrag wird direkt Ihrem PostFinance Konto belastet.
Magnesium-Quelle.ch ist nie im Besitz Ihrer PostFinance Login Daten oder könnte diese speichern.
Bezahlung mit PostFinance E-Finance
Einfach und gebührenfrei bezahlen mit PostFinance E-Finance. Ihre Bestellung wird sofort versendet.
Sie werden auf eine sichere und verschlüsselte Seite von PostFinance weitergeleitet.
Der Betrag wird direkt Ihrem PostFinance Konto belastet.
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Bezahlung mit MasterCard
Einfach und gebührenfrei bezahlen mit Ihrer MasterCard. Ihre Bestellung wird sofort versendet.
Die Zahlung mit Ihrer MasterCard ist für Sie gebührenfrei. Die Zahlungsgebühren übernimmt Magnesium-Quelle für Sie.
Sie werden auf eine sichere und verschlüsselte Seite von MasterCard – SecureCode weitergeleitet.
Die Zahlung erscheint dann auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung.
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Bezahlung mit VISA
Einfach und gebührenfrei bezahlen mit Ihrer VISA Kreditkarte. Ihre Bestellung wird sofort versendet.
Die Zahlung mit Ihrer VISA Kreditkarte ist für Sie gebührenfrei. Die Zahlungsgebühren übernimmt Magnesium-Quelle für Sie.
Sie werden auf eine sichere und verschlüsselte Seite von VISA – Verified by VISA weitergeleitet.
Die Zahlung erscheint dann auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung.
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Bezahlung mit American Express
Einfach und gebührenfrei bezahlen mit Ihrer American Express Kreditkarte. Ihre Bestellung wird sofort versendet.
Die Zahlung mit Ihrer American Express Kreditkarte ist für Sie gebührenfrei. Die Zahlungsgebühren übernimmt Magnesium-Quelle für Sie.
Sie werden auf eine sichere und verschlüsselte Seite von American Express weitergeleitet.
Die Zahlung erscheint dann auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung.
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Bezahlung mit TWINT
Einfach und gebührenfrei bezahlen mit Ihrem Smartphone und TWINT. Ihre Bestellung wird sofort versendet.
Die Zahlung mit TWINT ist für Sie gebührenfrei. Die Zahlungsgebühren übernimmt Magnesium-Quelle für Sie.
Sie werden auf eine sichere und verschlüsselte Seite von TWINT / PostFinance weitergeleitet.
Die Zahlung erscheint dann auf Ihrer nächsten Abrechnung.
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Noch nicht bei TWINT? Hier erfahren Sie mehr: TWINT
Bezahlung mit PayPal
Einfach und gebührenfrei bezahlen mit PayPal. Ihre Bestellung wird sofort versendet.
Bei PayPal können Sie mit allen gängigen Kreditkarten wie Mastercard, Visa oder American Express oder Ihrem PayPal Konto bezahlen.
Die Zahlung mit PayPal ist für Sie gebührenfrei. Die Zahlungsgebühren übernimmt Magnesium-Quelle für Sie.
Sie werden auf eine sichere und verschlüsselte Seite von PayPal weitergeleitet.
Die Zahlung erscheint dann auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung.
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Bezahlung mit Vorkasse
Sie können bequem und sicher am Postschalter, per E-Banking oder Banküberweisung bezahlen.
Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie per Mail Ihre Rechnung mit Einzahlungsschein.
In diesem E-Mail sind alle Bankverbindungsdaten enthalten.
Bitte verwenden Sie ausschliesslich den zugesendeten Einzahlungsschein.
Sie sind auch jederzeit durch klicken auf “Zahlungsmöglichkeiten” zuunterst auf jeder Seite erreichbar.
Ihre Bestellung wird sofort nach Eingang Ihrer Zahlung verschickt.
Die Bestellung ist verbindlich und innert 3 Tagen zu bezahlen.
Unsere Bankverbindung:
Bitte benutze Sie unbedingt Ihren Einzahlungsschein!
Magnesium-Quelle.ch ist ein Online Shop der QuellenMeer GmbH.
Unsere Bankdetails:
IBAN-Nr.: CH48 8080 8004 4840 0475 7
QuellenMeer GmbH
Inwilerriedstrasse 61
6340 Baar
Raiffeisenbank Risch-Rotkreuz
Luzernerstrasse 2
6343 Rotkreuz
Versand
Heute bestellt – morgen geliefert!
Alle Pakete werden mit PostPac Priority (A-Post) der Schweizerischen Post AG verschickt.
Kleinere und leichte Paketen können auch als A-Post Midi-Brief versendet werden. So ist sogar eine Samstag-Zustellung möglich.
Ab einem Bestellwert von CHF 59.90 verschicken wir versandkostenfrei.
Die Verpackungs- und Versandkosten bis CHF 59.90 betragen pro Bestellung CHF 8.95.
Wir liefern nur innerhalb der Schweiz. Samnaun ausgeschlossen.
Heute bis 15:00 bestellt – morgen geliefert!
Von Montag bis Donnerstag 15:00 erhalten Sie Ihr Paket schon am nächsten Tag. Bestellungen ab Donnerstag 15:00 bis Freitag 15:00 werden am Montag zugestellt. Bestellungen ab Freitag 15:00 bis Montag 15:00 werden am Dienstag zugestellt.
Bei Feiertagen (es gelten die gesetzlichen Feiertag im Kanton Zug) kann sich die Lieferung deswegen verzögern.
Lieferfrist 1 – 4 Tage.
Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, werden Sie informiert und die Lieferung kann sich verzögern. Beim Kauf von mehreren gleichen Produkten, kann das Produkt als vorrätig angezeigt werden, jedoch nicht in der gewünschten Menge sofort lieferbar sein. Auch dann werden Sie informiert.
Mindestbestellwert (ohne Versandkosten): CHF 24.50.
Je nach Wert wird das Paket eingeschrieben verschickt.
Vertrauen – Datenschutz
Magnesium-Quelle.ch ist eine verschlüsselte Webseite. Dies erkennen Sie in der Adresszeile am “s” in https und / oder dem Schlosssymbol je nach Ihrem Browser.
Das bedeutet, dass Ihre eingegebenen Daten nur verschlüsselt übertragen werden.
Mehr darüber, wie wichtig Magnesium-Quelle.ch Ihren Datenschutz nimmt, erfahren Sie hier: Datenschutz.
Alle Ihre Daten werden ausschliesslich für die Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet.
Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben.
Magnesium-Quelle.ch ist nie im Besitz Ihrer Kreditkartendaten oder anderen Logindaten und kann diese somit auch nicht speichern.
Bei Bezahlung auf Rechnung benötigt PowerPay Ihr Geburtsdatum aus rechtlichen Gründen. Es ist für Magnesium-Quelle.ch nie ersichtlich und kann somit auch nicht gespeichert werden. Es wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt.
Ihre Daten werden nur an die für den Versand und für die Zahlung zwingend benötigten Partner übermittelt.
Ihre E-Mail Adresse kann für den Versand von Newsletters verwendet werden. Sie wird jedoch niemals weitergegeben.
Sie können die Newsletter selbstverständlich jederzeit abbestellen. Dazu finden Sie im Newsletter selbst jeweils einen Link.
Hier geht es zu den AGB und der Datenschutzerklärung von Magnesium-Quelle.ch.
Garantie – Rückgabe
Selbstverständlich werden falsche oder defekte Lieferungen kostenlos ersetzt oder vergütet.
Unsere kulante und grosszügige Philosophie hat noch jeden Kunden zufrieden gestellt.
Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, falls Sie mit irgendetwas nicht zufrieden sein sollten!
Alle Produkte können aus hygienischen Gründen nicht mehr zurückgenommen oder umgetauscht werden.
Rücknahmen aus Kulanz können mit min. 10.- Bearbeitungsgebühren und ab 100.- Bestellwert 10 % davon belastet werden.
Wie kaufe ich ein?
Nutzen Sie das obere Haupt-Menü und wählen Sie “Shop”.
Die Shop Seite erscheint. Scrollen Sie ein wenig nach unten bis zur Produktauflistung. Hier können Sie direkt durch klicken von “In den Warenkorb” unter jedem Produkt das Produkt in den Warenkorb legen. Bei Produkten mit Auswahlmöglichkeiten klicken Sie auf das Produkt um Ihre genaue Auswahl zu treffen bevor Sie es in den Warenkorb legen.
Oder Sie klicken auf das Produktbild- oder Text und es öffnet sich eine Seite, welche das Produkt detailliert erklärt. Hier können Sie den grossen Knopf drücken um das Produkt Ihrem Warenkorb hinzuzufügen. Sie können auch die Grösse wählen und die Anzahl durch klicken auf + oder – ändern bevor Sie “In den Warenkorb” drücken.
Immer wenn Sie etwas in den Warenkorb legen, erscheint oben rechts beim Symbol des Einkaufswagens die Anzahl der Produkte in Ihrem Warenkorb. Wenn Sie mit der Maus auf dieses Symbol fahren, ohne zu klicken, erscheint eine kurze Zusammenfassung Ihres Warenkorbes mit Preisangabe.
So können Sie auf der ganzen Seite stöbern und Ihre Wunschprodukte zusammensuchen und in den Warenkorb legen.
Jederzeit ist es möglich in Ihren Einkaufwagen zu schauen, dort Produkte zu löschen und dann weiter einzukaufen.
Wenn Sie genug Produkte gefunden haben, klicken Sie auf den Einkaufswagen. Eine Übersicht all Ihrer Produkte erscheint. Hier können Sie die Anzahl noch ändern oder Produkte löschen. Drücken Sie “Warenkorb aktualisieren”, falls Sie hier noch Änderungen vorgenommen haben.Mit “Weiter zur Kasse” öffnet sich eine Seite für Ihre Anschrift. Felder mit einem Stern* sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt sein.
Weiter unten können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode anwählen. Details sind direkt dort erklärt für jede Zahlungsmethode.
Machen Sie einen Haken bei den AGB’s durch anklicken und wählen Sie dann “Kaufen”.
Sie werden, je nach gewählter Zahlungsart, auf eine externe Seite weitergeleitet oder sofort auf die Bestätigungsseite.
Ihr Einkauf ist vollbracht.
Sie landen auf der Bestätigungsseite auf der alles nochmals aufgeführt ist. Gleichzeitig erhalten Sie ein E-Mail zur Bestätigung.
Falls Sie Fragen haben, zögern Sie nicht anzurufen (041 530 47 44) oder eine E-Mail (shop@magnesium-quelle.ch) zu schreiben.
Keine Bestellbestätigung bekommen?
Falls Sie nicht innerhalb wenigen Minuten nach Ihrer Bestellung eine Bestätigung erhalten, haben Sie wahrscheinlich Ihre E-Mail Adresse falsch geschrieben. Die Bestellung ist jedoch korrekt eingegangen und wird bearbeitet.
Schicken Sie einfach an info@magnesium-quelle.ch eine kurze E-Mail mit folgendem Text: „Keine Bestätigung erhalten, hier meine richtige E-Mail Adresse.“ So erhalten Sie am nächsten Arbeitstag doch noch eine Bestätigung.
Fragen?
Falls Sie Fragen haben, zögern Sie nicht eine E-Mail (info@magnesium-quelle.ch) zu schreiben.
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