Gerne versuchen wir alle Ihre Fragen zu beantworten. Falls Sie jedoch Ihre Antwort nicht finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Fragen zu den Produkten werden weiter unten auf dieser Seite beantwortet.
Wir dürfen aus rechtlichen Gründen keine Gesundheitsfragen beantworten.
Hier erhalten Sie Antworten auf folgende Themen: Bestellen, Zahlung, Versand, Beratung, Rückgaberecht
Fragen und Antworten zu den Produkten erhalten Sie weiter unten auf dieser Seite
Wählen Sie ein Thema, zu welchem Sie Fragen haben:
Kann ich auf Rechnung einkaufen?
Kann ich auf Rechnung einkaufen?
Ja! Alle weiteren Informationen zum Kauf auf Rechnung erhalten Sie hier: Kauf auf Rechnung
Wie kann ich bezahlen?
Wie kann ich bezahlen?
Alle informationen dazu erhalten Sie hier: Zahlungsmöglichkeiten
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Klar – wir freuen uns auf Ihren Anruf: 041 530 47 44
Wir sind Montag bis Freitag von 08:00 – 12:00 und 13:00 – 17:30 gerne für Sie da.
deutsch, français, italiano, español, english
Kann ich mich vor dem Kauf beraten lassen?
Kann ich mich vor dem Kauf beraten lassen?
Wir dürfen am Telefon aus rechtlichen Gründen keine medizinische Fragen beantworten. Das wäre auch nicht seriös. Auch Auskünfte, ob dieses oder ein anderes Mittel wirkt oder zur Dosierung, dürfen wir laut Gesetz keine Angaben machen. Dies kann für Sie zwar wenig hilfreich sein, jedoch halten wir uns natürlich daran. Leider können wir das nicht ändern.
Wir haben viele unserer Produkte möglichst genau auf der Webseite beschrieben. Auch erhalten Sie zu jeder Bestellung den kostenlosen Magnesium Ratgeber, welcher viele Fragen beantwortet. Nutzen Sie auch unser grosses Angebot an Bücher über Magnesium.
Haben Sie jedoch Fragen zur Bestellabwicklung oder zur Zahlung werden wir Ihnen gerne antworten.
Hier erhalten Sie alle Informationen über die Zahlung und den Versand: Informationen
Wieso habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?
Wieso habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben und bezahlt wurde, erhalten Sie sofort eine Bestellbestätigung. Dies gilt auch beim Kauf auf Rechnung und bei der Zahlungsart Vorkasse.
Wahrscheinlich haben Sie Ihre E-Mail Adresse falsch eingegeben. Ihre Bestellung ist jedoch korrekt eingegangen und wird bearbeitet. Senden Sie uns einfach eine kurze E-Mail mit etwa folgendem Inhalt: “Keine Bestellbestätigung erhalten – hier meine korrekte E-Mail Adresse” an info@magnesium-quelle.ch. Sie erhalten dann Ihre Bestellbestätigung am nächsten Werktag zugestellt.
Manchmal ist auch der Zahlungsvorgang mit Kreditkarten oder PostFinance nicht erfolgreich und somit Ihre Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen. Dann erhalten Sie auch keine Bestätigung.
Eine erfolgreiche Bestellung wird immer ganz klar angezeigt. Falls etwas mit der Zahlung nicht funktioniert hat, können Sie einfach Ihre Bestellung wiederholen und eine andere Zahlungsmöglichkeit wählen. Eine doppelte Bestellung würde selbstverständlich storniert.
Wie geht das Einkaufen auf Vorkasse?
Wie geht das Einkaufen auf Vorkasse?
Wählen Sie einfach beim Bestellvorgang Vorkasse als Zahlungsmöglichkeit. Ihre Bestellung wird dann nach Ihrem Zahlungseingang versendet. Dies kann je nach Bank, Zahlungsweise und weiteren Faktoren einige Tage in Anspruch nehmen.
Bitte bezahlen Sie am besten mit E-Banking, um eine schnelle Abwicklung zu erreichen. So erhalten wir meistens schon am nächsten Werktag Ihre Zahlung und können versenden. Vergessen Sie beim Zahlungszweck bitte Ihre Bestellnummer nicht, sonst kann Ihre Zahlung ev. Ihnen nicht zugewiesen werden!
Eine genaue Anleitung erhalten Sie in Ihrer Bestellbestätigung und hier können Sie auch alles nachlesen: Vorkasse
Wann erhalten ich meine Bestellung?
Wann erhalten ich meine Bestellung?
Morgen – falls Sie Montag bis Donnerstag bis 15:00 bestellen.
Wir versenden mit Priority (A-Post).
Bestellungen ab Freitag 15:00 und am Wochenende werden am Montag versendet und erreichen Sie am Dienstag.
Bestellungen ab Donnerstag 15:00 werden am Freitag versendet und erreichen Sie am Montag.
Das funktioniert nur bei erfolgreicher Bezahlung oder Einkauf auf Rechnung und natürlich bei Lagerartikel.
Mehr Informationen über den Versand erhalten Sie hier: Versand
Haben Sie Fragen zu Ihrer Rechnung?
Haben Sie Fragen zu Ihrer Rechnung?
Hier wird Ihnen Ihre Rechnung genau erklärt: Rechnung
Falls Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben, wenden Sie sich bitte zuerst direkt an unseren Zahlungspartner PowerPay.
Die Telefonnummer finden Sie auf Ihrer Rechnung oder auch hier: 058 806 06 00. Schildern Sie den freundlichen Angestellten von PowerPay Ihr Anliegen und diese werden sich bemühen all Ihre Fragen zu beantworten. Oder besuchen Sie die Webseite für mehr Informationen.
Wir von Magnesium-Quelle.ch haben keine Einsicht in Ihre Rechnungen und können darum dazu auch keine Informationen erteilen.
Sind Sie mit irgendetwas nicht einverstanden, werden wir uns gerne bemühen, mit PowerPay eine gütliche Lösung mit Ihnen zu erreichen. Unser Ziel ist natürlich Ihre Zufriedenheit.
Hier erhalten Sie noch mehr Informationen über unseren Zahlungspartner: Einkauf auf Rechnung mit PowerPay
Ich habe keine Rechnung erhalten?
Ich habe keine Rechnung erhalten?
Ihre Rechnung kommt schon noch. Vielen Dank, dass Sie sich darum bemühen. Sie erhalten sie mit separater Post im folgenden Monat.
Hier auf dieser Seite erhalten Sie alle weiteren Informationen zur Rechnung.
Was bedeutet "Kauf auf Rechnung - PowerPay"?
Was bedeutet “Kauf auf Rechnung – PowerPay”?
Gerne bieten wir Ihnen den einfachen Einkauf auf Rechnung an. Dies ist jedoch natürlich mit einem gewissen Risiko unsererseits verbunden. Darum nutzen auch wir für die Abwicklung der Rechnungsstellung einen Zahlungspartner – so wie die meisten Online Shops.
PowerPay ist einer der grössten Anbieter für diese Dienstleistung in der Schweiz. Er stellt auch die Rechnung für z. B. folgende bekannte Unternehmen: Coop@home, Siroop, Hotelplan, Schild, ex libris, Media Markt, Conforama und viele mehr.
Die von PowerPay versendete Rechnung ist eine sogenannte Sammelrechnung. Das hat für Sie den Vorteil, dass, falls Sie im gleichen Monat noch in einem weiteren Online Shop, welcher mit PowerPay arbeitet, einkaufen, bezahlen Sie die Rechnungsgebühr nur einmal.
Hier erhalten Sie noch mehr Informationen über unseren Zahlungspartner: Einkauf auf Rechnung mit PowerPay
Hier erklären wir die Zahlung auf Rechnung: Bezahlung auf Rechnung
Liegt die Rechnung in meinem Paket?
Liegt die Rechnung in meinem Paket?
Ihre Rechnung erhalten Sie im folgenden Monat mit separater Post von unserem Zahlungspartner PowerPay. Diese Rechnung ist verbindlich und kann mit dem beigefügten normalen Einzahlungsschein beglichen werden. Bitte beachten Sie die Zahlungsfrist um Mahngebühren zu vermeiden.
Hier erhalten Sie noch mehr Informationen über unseren Zahlungspartner: Einkauf auf Rechnung mit PowerPay
Wieso klappt das Bestellen auf auf Rechnung nicht?
Wieso klappt das Bestellen auf auf Rechnung nicht?
Vor dem Akzeptieren dieser Zahlungsart findet unter anderem auch eine Adressprüfung statt. Kann Ihre Adresse nicht gefunden werden oder streikt die Technik dieser Überprüfung, kann das Zahlen auf Rechnung abgelehnt werden. Nutzen Sie dann einfach eine andere Zahlungsmöglichkeit.
Hier erhalten Sie genauere Informationen über die Zahlungsmöglichkeiten: Zahlungsmöglichkeiten
Detaillierte Informationen, falls das Einkaufen auf Rechnung nicht klappt, erhalten Sie auch auf der Webseite von unserem Zahlungspartner PowerPay: PowerPay
Wieso kostet das Bezahlen auf Rechnung etwas?
Wieso kostet das Bezahlen auf Rechnung etwas?
Gerne bieten wir Ihnen den einfachen Einkauf auf Rechnung an. Dies ist jedoch natürlich mit einem gewissen Risiko unsererseits verbunden. Darum nutzen auch wir für die Abwicklung der Rechnungsstellung einen Zahlungspartner – so wie die meisten Online Shops. Und dies kostet Sie und uns etwas.
PowerPay ist einer der grössten Anbieter für diese Dienstleistung in der Schweiz. Er stellt auch die Rechnung für z. B. folgende bekannte Unternehmen: Coop@home, Siroop, Hotelplan, Schild, ex libris, Media Markt, Conforama und viele mehr.
Die von PowerPay versendete Rechnung ist eine sogenannte Sammelrechnung. Das hat für Sie den Vorteil, dass, falls Sie im gleichen Monat noch in einem weiteren Online Shop, welcher mit PowerPay arbeitet, einkaufen, bezahlen Sie die Rechnungsgebühr nur einmal.
Hier erhalten Sie noch mehr Informationen über unseren Zahlungspartner: Einkauf auf Rechnung mit PowerPay
Wie steht es mit dem Rückgaberecht?
Wie steht es mit dem Rückgaberecht?
Selbstverständlich werden falsche oder defekte Lieferungen kostenlos ersetzt oder vergütet.
Unsere kulante und grosszügige Philosophie hat noch jeden Kunden zufrieden gestellt.
Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, falls Sie mit irgendetwas nicht zufrieden sein sollten!
Alle Magnesiumprodukte und Gesundheitsprodukte sind Verbrauchswaren und können aus hygienischen Gründen nicht mehr zurückgenommen werden.
Hier erhalten Sie Antworten auf folgende Themen: Produkte
Wählen Sie ein Thema, zu welchem Sie Fragen haben:
Was ist Magnesiumöl?
Was ist Magnesiumöl?
Magnesiumöl ist eine hoch konzentrierte Lösung (Sole) aus Magnesiumchlorid und Wasser.
Alle Informationen zu Magnesiumöl erhalten Sie hier: Magnesiumöl
Was ist das besondere am Magnesium Fluid?
Was ist das besondere am Magnesium Fluid?
Magnesium Fluid ist der Marken Name des von uns entwickelten Magnesiumöls.
Es ist eine hoch konzentrierte Lösung (Sole) aus Magnesiumchlorid und Wasser.
Es ist besondern angenehm auf der Haut.
Alle Informationen zum Magnesium Fluid – Magnesiumöl erhalten Sie hier: Magnesiumöl
Wie wende ich das Magnesiumöl an?
Wie wende ich das Magnesiumöl an?
Alle Informationen über die Anwendung von Magnesiumöl erhalten Sie hier: Magnesiumöl – Anwendung
Was sind die Vorteile von Magnesiumöl?
Was sind die Vorteile von Magnesiumöl?
Alle Informationen über Ihre Vorteile von unserem Magnesiumöl erhalten Sie hier: Magnesiumöl – Vorteile
Wie dosiere ich Magnesiumöl?
Wie dosiere ich Magnesiumöl?
Alle Informationen über die Dosierung von Magnesiumöl erhalten Sie hier: Magnesiumöl – Dosierung
Woher kommt das Magnesiumöl und die Flakes?
Woher kommt das Magnesiumöl und die Flakes?
Alle Informationen über die Herkunft erhalten Sie hier: Herkunft, Gewinnung und Qualität
Wie steht es mit der Qualität von Magnesiumöl?
Wie steht es mit der Qualität von Magnesiumöl?
Alle Informationen über die ausgezeichnete Qualität von unserem Magnesiumöl erhalten Sie hier: Magnesiumöl – Qualität
Wo genau und wie soll ich das Magnesiumöl auftragen?
Wie steht es mit der Qualität vom Magnesiumchlorid vom Toten Meer?
Alle Informationen über die Anwendung von Magnesiumöl erhalten Sie hier: Magnesiumöl – Anwendung
Wann darf ich kein Magnesiumöl anwenden?
Wann darf ich kein Magnesiumöl anwenden?
Alle Informationen über die Kontraindikationen von Magnesiumöl erhalten Sie hier: Magnesiumöl – Kontraindikationen
Wie soll ich ein Magnesiumbad machen?
Wie soll ich ein Magnesiumbad machen?
Alle Informationen über Magnesiumbäder erhalten Sie hier: Magnesiumbad
Wie wirkt Magnesium?
Wie wirkt Magnesium?
Alle Informationen über die Wirkung erhalten Sie hier: Magnesium Wirkungen
Wie erkenne ich einen Magnesiummangel?
Wie erkenne ich einen Magnesiummangel?
Alle Informationen über das Thema Magnesiummangel erhalten Sie hier: Magnesiummangel
Wie nutzt mir Magnesium beim Sport?
Wie nutzt mir Magnesium beim Sport?
Alle Informationen über das Thema Magnesium und Sport erhalten Sie hier: Magnesium und Sport
Für was und wie nutze ich das Magnesiumchlorid vom Toten Meer?
Für was und wie nutze ich das Magnesiumchlorid vom Toten Meer?
Alle Informationen über das Thema Magnesiumchlorid vom Toten Meer erhalten Sie hier: Magnesiumchlorid vom Toten Meer
Wie stelle ich eine Sole mit Magnesiumchlorid vom Toten Meer her?
Wie stelle ich eine Sole mit Magnesiumchlorid vom Toten Meer her?
Alle Informationen über die Herstellung einer Sole mit Magnesiumchlorid vom Toten Meer erhalten Sie hier: Magnesiumchlorid vom Toten Meer – Sole
Wie steht es mit der Qualität vom Magnesiumchlorid vom Toten Meer?
Wie steht es mit der Qualität vom Magnesiumchlorid vom Toten Meer?
Wir bieten Ihnen Magnesiumchlorid vom Toten Meer in pharmazeutischer Qualität an!
Alle Informationen über die besondere Qualität von unserem Magnesiumchlorid vom Toten Meer erhalten Sie hier: Magnesiumchlorid vom Toten Meer – Qualität
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