Guida ai servizi telefonici

Caro team ConSol

Gestiamo questo (fonte di magnesio) e un altro negozio online (premium-kolloide.ch).

Quindi ecco quante più informazioni possibili su argomenti comuni al telefono.

Di seguito troverai le risposte a domande generali.

In generale, i clienti vogliono ordinare per telefono o hanno domande sui prodotti e sul loro utilizzo.

Per gli integratori alimentari (tutti i prodotti tranne quelli colloidali):

IMPORTANTE: se qualcuno fa domande relative alla salute, non deve MAI ricevere risposta.

Purtroppo, per motivi legali, non siamo autorizzati a fornire alcuna risposta a domande relative alla salute. Anche questo non sarebbe grave. Tutte le informazioni sono disponibili sul sito web del prodotto e ovviamente sul prodotto stesso. Ci dispiace che la legge lo proibisca espressamente! Tuttavia, puoi dare un'occhiata al nostro sito web, che già risponde alla maggior parte delle domande.

Tutte le informazioni presenti sul sito Web possono essere menzionate al telefono.

Tutti i dosaggi, gli effetti, gli ingredienti, ecc. sono descritti per i singoli prodotti e sono anche sul prodotto stesso.

Inoltre, non siamo autorizzati a raccomandare dosaggi diversi da quelli specificati dal produttore. Molti dosaggi sono anche prescritti dalla legge. Tutti i dosaggi possono essere visualizzati online con il prodotto e sul prodotto stesso.

Vendiamo integratori alimentari. Per gli integratori alimentari, tutte le dichiarazioni sull'effetto sono definite con precisione dalla legge. Inoltre, non siamo autorizzati a rilasciare ulteriori dichiarazioni al telefono. Siamo regolarmente controllati dall'autorità alimentare.

Prodotti colloidali:

L'argento colloidale, l'oro, il rame e lo zinco non sono integratori alimentari o dietetici e non sono approvati come medicinali. Per questo motivo, la legge non consente alcuna descrizione dell'effetto, nessuna informazione sul dosaggio e nessuna descrizione di altri usi.
Siamo obbligati a rispettare la legge e pertanto chiediamo la vostra comprensione che non siamo autorizzati a fornire alcuna informazione al telefono o via e-mail e non siamo autorizzati a rispondere a qualsiasi domanda. Se hai problemi di salute, ti chiediamo di consultare un medico o un naturopata o di visitare una farmacia.

Per motivi legali, segnaliamo che l'argento colloidale, l'oro, il rame e lo zinco sono prodotti destinati a scopi tecnici. Se vengono utilizzati per altri scopi, l'uso è a discrezione del rispettivo utente.

Scopri di più dalla letteratura specialistica, disponibile in ogni libreria, o chiedi consiglio a un naturopata o a un medico.

Siamo autorizzati a parlare di integratori alimentari all'interno del quadro giuridico. Ma anche perché menzionare solo le dichiarazioni consentite sugli effetti e specificare solo i dosaggi del produttore. Non sarebbe rispettabile e non ci è permesso descrivere i dosaggi o gli usi in alcun modo diverso da quello specificato dal produttore. Se si desidera un trattamento individuale, discuterne con il proprio medico o naturopata.

(No, anche Daniel Zenklusen, il responsabile, non risponde a domande sulla salute.)

Le domande più comuni dei clienti