Guía de atención telefónica

Estimado equipo ConSol

Ejecutamos esta (fuente de magnesio) y otra tienda en línea (premium-kolloide.ch).

Así que aquí hay tanta información como sea posible sobre temas comunes en el teléfono.

A continuación encontrará respuestas a preguntas generales.

En general, los clientes quieren hacer pedidos por teléfono o tienen preguntas sobre los productos y su uso.

Para los suplementos dietéticos (todos los productos excepto los coloidales):

IMPORTANTE: Si alguien hace preguntas relacionadas con la salud, NUNCA deben ser respondidas.

Lamentablemente, por razones legales, no podemos brindarle ninguna respuesta a preguntas relacionadas con la salud. Esto tampoco sería grave. Toda la información está disponible en el sitio web del producto y, por supuesto, en el propio producto. ¡Lamentamos que la ley lo prohíba específicamente! Sin embargo, puede consultar nuestro sitio web, que ya responde la mayoría de las preguntas.

Toda la información que está en el sitio web se puede mencionar en el teléfono.

Todas las dosis, efectos, ingredientes, etc. se describen para los productos individuales y también se encuentran en el producto mismo.

Tampoco se nos permite recomendar ninguna otra dosis que las especificadas por el fabricante. Muchas dosis también están prescritas por ley. Todas las dosis se pueden ver en línea con el producto y en el propio producto.

Vendemos suplementos dietéticos. Para los suplementos dietéticos, todas las declaraciones sobre el efecto están definidas con precisión por la ley. Tampoco se nos permite hacer más declaraciones por teléfono. Somos controlados regularmente por la autoridad alimentaria.

Productos coloidales:

La plata coloidal, el oro, el cobre y el zinc no son suplementos alimenticios ni dietéticos y no están aprobados como medicamentos. Por esta razón, la ley no permite ninguna descripción del efecto, ninguna información sobre la dosis y ninguna descripción de otros usos.
Estamos obligados a cumplir con la ley y, por lo tanto, le pedimos que comprenda que no podemos proporcionar ninguna información por teléfono o por correo electrónico y no podemos responder ninguna pregunta. Si tiene problemas de salud, le pedimos que consulte a un médico o naturópata o visite una farmacia.

Por razones legales, nos gustaría señalar que la plata coloidal, el oro, el cobre y el zinc son productos destinados a fines técnicos. Si se utilizan para otros fines, el uso queda a discreción del usuario respectivo.

Obtenga más información de la literatura especializada, que está disponible en todas las librerías, o busque el consejo de un médico o un médico naturópata.

Se nos permite hablar de suplementos dietéticos dentro del marco legal. Pero también porque solo mencionan las declaraciones permitidas con respecto a los efectos y solo especifican las dosis del fabricante. No sería confiable y no se nos permite describir las dosis o los usos de ninguna otra manera que no sea la especificada por el fabricante. Si desea un tratamiento individual, discútalo con su médico o naturópata.

(No, también Daniel Zenklusen, el gerente, no responde preguntas de salud.)

Las preguntas más comunes de los clientes.