Guia de Atendimento Telefônico

Prezada equipe ConSol

Gerimos esta (fonte de magnésio) e outra loja online (premium-kolloide.ch).

Portanto, aqui está o máximo de informações possível sobre tópicos comuns ao telefone.

Abaixo você encontrará respostas para perguntas gerais.

Em geral, os clientes desejam fazer pedidos por telefone ou tirar dúvidas sobre os produtos e seu uso.

Para os suplementos dietéticos (todos os produtos exceto os coloidais):

IMPORTANTE: Se alguém fizer perguntas relacionadas à saúde, elas NUNCA devem ser respondidas.

Infelizmente, por motivos legais, não temos permissão para fornecer respostas a perguntas relacionadas à saúde. Isso também não seria grave. Todas as informações estão disponíveis no site do produto e, claro, no próprio produto. Lamentamos que a lei proíba especificamente isso! No entanto, você pode dar uma olhada em nosso site, que já responde a maioria das perguntas.

Todas as informações que estão no site podem ser mencionadas no telefone.

Todas as dosagens, efeitos, ingredientes, etc. são descritos para os produtos individuais e também estão no próprio produto.

Também não podemos recomendar outras dosagens além das especificadas pelo fabricante. Muitas dosagens também são prescritas por lei. Todas as dosagens podem ser consultadas online com o produto e no próprio produto.

Comercializamos suplementos alimentares. Para suplementos dietéticos, todas as declarações sobre o efeito são definidas com precisão por lei. Também não estamos autorizados a fazer mais declarações por telefone. Somos regularmente verificados pela autoridade alimentar.

Produtos coloidais:

Prata coloidal, ouro, cobre e zinco não são alimentos ou suplementos dietéticos e não são aprovados como medicamentos. Por esta razão, a lei não permite qualquer descrição do efeito, nenhuma informação sobre a dosagem e nenhuma descrição de outros usos.
Somos obrigados a cumprir a lei e, portanto, pedimos a sua compreensão de que não podemos fornecer qualquer informação por telefone ou e-mail e não estamos autorizados a responder a quaisquer perguntas. Se tiver problemas de saúde, pedimos-lhe que consulte um médico ou naturopata ou dirija-se a uma farmácia.

Por razões legais, gostaríamos de salientar que a prata coloidal, o ouro, o cobre e o zinco são produtos destinados a fins técnicos. Caso sejam utilizados para outros fins, o uso fica a critério do respectivo usuário.

Descubra mais na literatura especializada, disponível em todas as livrarias, ou procure aconselhamento de um naturopata ou médico.

Podemos falar sobre suplementos alimentares dentro do quadro legal. Mas também porque mencione apenas as declarações permitidas sobre os efeitos e especifique apenas as dosagens do fabricante. Não seria respeitável e não temos permissão para descrever as dosagens ou os usos de outra forma que não seja a especificada pelo fabricante. Se desejar um tratamento individual, discuta isso com seu médico ou naturopata.

(Não, também Daniel Zenklusen, o gerente, não responde a questões de saúde.)

As dúvidas mais comuns dos clientes