Guide des services téléphoniques

Chère équipe ConSol

Nous gérons ceci (source de magnésium) et une autre boutique en ligne (premium-kolloide.ch).

Voici donc un maximum d'informations sur des sujets courants au téléphone.

Vous trouverez ci-dessous des réponses à des questions générales.

En général, les clients souhaitent commander par téléphone ou ont des questions sur les produits et leur utilisation.

Pour les compléments alimentaires (tous produits sauf colloïdaux) :

IMPORTANT : Si quelqu'un pose des questions liées à la santé, il ne faut JAMAIS y répondre.

Malheureusement, pour des raisons légales, nous ne sommes pas autorisés à vous donner des réponses aux questions liées à la santé. Ce ne serait pas grave non plus. Toutes les informations sont disponibles sur le site internet du produit et bien sûr sur le produit lui-même. Nous sommes désolés que la loi l'interdise spécifiquement ! Cependant, vous pouvez consulter notre site Web, qui répond déjà à la plupart des questions.

Toutes les informations qui se trouvent sur le site internet peuvent être mentionnées au téléphone.

Tous les dosages, effets, ingrédients, etc. sont décrits pour les produits individuels et figurent également sur le produit lui-même.

Nous ne sommes pas non plus autorisés à recommander d'autres dosages que ceux spécifiés par le fabricant. De nombreux dosages sont également prescrits par la loi. Tous les dosages peuvent être vus en ligne avec le produit et sur le produit lui-même.

Nous vendons des compléments alimentaires. Pour les compléments alimentaires, toutes les déclarations sur l'effet sont précisément définies par la loi. Nous ne sommes pas non plus autorisés à faire d'autres déclarations au téléphone. Nous sommes régulièrement contrôlés par l'autorité alimentaire.

Produits colloïdaux :

L'argent, l'or, le cuivre et le zinc colloïdaux ne sont pas des aliments ou des compléments alimentaires et ne sont pas approuvés comme médicaments. Pour cette raison, la loi ne permet aucune description de l'effet, aucune information concernant le dosage et aucune description d'autres utilisations.
Nous sommes tenus de respecter la loi et vous demandons donc de comprendre que nous ne sommes pas autorisés à fournir des informations par téléphone ou par e-mail et ne sommes pas autorisés à répondre aux questions. Si vous avez des problèmes de santé, nous vous demandons de consulter un médecin ou un naturopathe ou de vous rendre en pharmacie.

Pour des raisons légales, nous attirons votre attention sur le fait que l'argent colloïdal, l'or, le cuivre et le zinc sont des produits destinés à des fins techniques. S'ils sont utilisés à d'autres fins, l'utilisation est à la discrétion de l'utilisateur respectif.

Renseignez-vous dans la littérature spécialisée, disponible dans toutes les librairies, ou demandez conseil à un naturopathe ou à un médecin.

Nous sommes autorisés à parler de compléments alimentaires dans le cadre légal. Mais aussi parce qu'il ne mentionne que les déclarations autorisées concernant les effets et ne précise que les dosages du fabricant. Il ne serait pas fiable et nous ne sommes pas autorisés à décrire les dosages ou les utilisations d'une autre manière que celle spécifiée par le fabricant. Si un traitement individuel est souhaité, discutez-en avec votre médecin ou votre naturopathe.

(Non, aussi Daniel Zenklusen, le directeur, ne répond pas aux questions de santé.)

Les questions les plus fréquentes des clients